Атлант-М Николаева

Официальный дилер Volkswagen
+7 (4812) 39-22-22
Обратный звонок
 

Бонусная программа Атлант-М Николаева

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящее Положение определяет цели и задачи, а также условия и порядок получения и списания бонусных баллов в рамках Бонусной программы (далее — БП) в ООО «Атлант-М Смоленск» (далее — Автоцентр) участниками БП.

1.2. Настоящая БП разработана с целью повышения привлекательности и конкурентоспособности товаров и услуг ООО Автоцентра.

1.3. Основная задача БП — создание базы для построения долгосрочных отношений с клиентами Автоцентра.

1.4. Иные задачи бонусной программы:

  • расширение клиенткой базы Автоцентра;
  • выявление потребностей клиентов, разработка и оптимизация наиболее востребованных сервисов;
  • создание уникальной ценности предоставляемой клиенту Автоцентра товара, услуги;
  • увеличение общего количества повторных обращений клиентов в Автоцентр.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Положение о БП — документ, регулирующий условия и порядок начисления бонусных баллов участникам БП и расходования их в Автоцентре при приобретении товаров и/или услуг Автоцентра.

Организатор БП — Общество с ограниченной ответственностью «Атлант-М Смоленск». (ОГРН 1066731104318 , ИНН 6730063759, КПП 673001001, место нахождения: 214030, Смоленская область, г.Смоленск, ул. Николаева, д. 74).

Участник БП — любое дееспособное физическое лицо, приобретающее товары и/или услуги в Автоцентре. При нулевом сальдо бонусного счета клиент Автоцентра не признается участником БП. Клиент также не может быть признан Участником БП при отказе от заполнения и передачи сотруднику Организатора регистрационной карты Участника БП либо при получении Организатором БП отзыва Участника БП своего согласия на обработку его персональных данных.

Участник БП из числа постоянных клиентов Автоцентра — клиент Автоцентра — физическое лицо, соответствующее одному из требований (условий) пункта 3.1. настоящего Положения на дату введения в действие настоящей БП, на Бонусный счет которого при введении в действие настоящей БП начисляются стартовые бонусы в порядке и на условиях, установленных настоящей БП.

Бонусные баллы, или бонусы, — расчетные условные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары и/или услуги в соответствии с настоящим Положением.

Стартовые бонусные баллы, или стартовые бонусы — бонусы, начисляемые участникам БП из числа постоянных клиентов Автоцентра в размере, порядке и на условиях, установленных настоящим Положением.

Бонусная карта — карта, выпускаемая Организатором на имя Участника БП, являющаяся средством индивидуализации Участника БП и идентификации (удостоверения) его личности при приобретении товаров и/или услуг Автоцентра в целях накопления бонусов на Бонусном Счете Участника БП и/или использования накопленных на его Бонусном Счете бонусов. Бонусная карта действительно исключительно при предъявлении паспорта, иного документа, удостоверяющего личность Участника БП.

Бонусный счет — счет, открываемый Организатором в своей информационной системе на имя Участника БП с присвоением ему уникального идентификационного номера. Счет ведется в баллах. Баллы начисляются на счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении (оплаты) им товаров и/или услуг Автоцентра в соответствии с настоящим Положением.

Сальдо бонусного счета на текущую дату — остаток бонусных баллов на бонусном счете Участника БП на определенную текущую дату.

3. ПРАВИЛА НАКОПЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ В АВТОЦЕНТРЕ.

3.1. Условия, при наличии одного из которых участник БП признается постоянным клиентом Автоцентра, и количество стартовых бонусных баллов, начисляемых такому участнику БП с даты введения в действие БП:

  • Приобретение автомобиля в Автоцентре — 3000 бонусных баллов
  • Прохождение ТО В Автоцентре — 300 бонусных баллов
  • Приобретение запасных частей в Автоцентре — 200 бонусных баллов
  • Первое обращение в Автоцентр — 300 бонусных баллов

Примечание к пункту 3.1. настоящего Положения. Начислению подлежат стартовые бонусные баллы по каждому из имеющихся у Участника БП оснований.

3.2. Основания начисления бонусных баллов, помимо указанных в пункте 3.1. настоящего Положения, и их количество:

· При приобретении транспортного средства марки Фольксваген (далее ТС) в зависимости от модели ТС, а также за приобретение страховых полисов КАСКО и/или ОСАГО у сотрудника Организатора как агента страховой компании:

Модель ТС

Количество Бонусных баллов

При приобретение полисов дополнительно начисляются

КАСКО

ОСАГО

Polo седан, Polo HB

1500

400

50

Golf, Golf Plus

2000

400

50

Jetta

2500

500

50

Passat, Passat Variant

3000

800

50

Passat CC

5000

1000

50

Touran

2500

800

50

Tiguan

4500

1000

50

Touareg

7000

1500

50

Scirocco

5000

1000

50

Phaeton

10000

2000

50

Caddy

2500

800

50

Transporter

3000

1000

50

Caravella

5000

1000

50

Multivan

7000

1500

50

Crafter

6000

1000

50

Amarok

7000

1500

50


  • Один бонусный балл начисляется на Бонусный счет Участника БП за каждые полные 30 рублей покупки (оплаты) товаров и/или услуг Автоцентра, за исключением гарантийных и работ по страховым случаям, приобретения (оплаты) автомобиля в Автоцентре, прохождения технического обслуживания.
  • 300 бонусных баллов начисляется на Бонусный счет Участника БП за прохождение каждого технического обслуживания в Автоцентре и оплате соответствующего заказ-наряда.
  • 500 бонусных баллов начисляется на Бонусный счет Участника БП за участие в каждом стимулирующем мероприятии Организатора, проводимом в отделе сервиса автомобилей, если иное не указано в соответствующем стимулирующем мероприятии.
  • 1000 баллов начисляется на Бонусный счет Участника БП в день рождения Участника БП.

3.4. Премиальные бонусные баллы начисляются по следующей формуле.

ПБ = Сумма последней покупки * К, где

ПБ — премиальные баллы, начисляемые после последней покупки;

К — повышающий коэффициент, применяемый в зависимости от остатка Бонусного Счета Участника БП до момента последней покупки;

Сумма последней покупки — сумма, уплаченная Участником БП в рамках последней покупки у Организатора, за исключением покупок, за которые бонусные баллы не начисляются в соответствии с настоящим положением;

Последняя покупка — последний заказ (заказ-наряд), договор купли-продажи (розничной купли-продажи, счет-заказа).

Сумма бонусного счета, при достижении которой подлежат начислению премиальные бонусные баллы

Повышающий коэффициент

до 2000

1

от 2 001 до 3000

1,5

от 3 001 до 4000

2

от 4 001 до 5000

2,5

от 5 001 до 6 000

3

от 6 001 до 7 000

3,5

от 6 001 до 7 000

3,5

от 7 001 до 8 000

4

от 8 001 до 9 000

4,5

от 9 001 до 10 000

5


4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ В АВТОЦЕНТРЕ.

4.1. Бонусные баллы, начисленные на Бонусный счет Участника БП, могут быть использованы последним при предъявлении бонусной карты и паспорта или иного документа, удостоверяющего личность либо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и указании сотруднику Организатора своего ID для получения скидок на товары и/или услуги Автоцентра в порядке, в размере и на условиях, установленных настоящим Положением.

4.2. Оплата товаров и/или услуг Автоцентра бонусами может быть произведена только в части розничной стоимости соответствующих товаров и/или услуг и не может превышать:

  • 15% стоимости приобретаемых запасных частей, аксессуаров, иных расходных материалов;
  • 15% стоимости услуг технического обслуживания и/или ремонта автомобиля.

4.3. Не допускается:

  • использование бонусных баллов в счет оплаты автомобилей, реализуемых Организатором;
  • использование бонусных баллов в счет уплаты страховых премий по КАСКО, ОСАГО;
  • перечисление (иная передача бонусов и/или права их использования) третьим лицам;
  • выплата денежного эквивалента накопленных на Бонусном счете бонусных баллов, в том числе в случае отмены настоящей бонусной программы.

4.4. Участник БП вправе не расходовать имеющиеся у него на Бонусном счете бонусные баллы, накапливая количество бонусов на Бонусном счете.

4.5. Использование или неиспользование накопленных на Бонусном счете бонусных баллов в счет частичной оплаты приобретаемых товаров и/или услуг Автоцентра, а также количество используемых бонусов определяется Участником БП самостоятельно в пределах лимитов, установленных в пункте 4.2. настоящего Положения.

4.6. Выбор Участника БП должен быть заявлен последним сотруднику Организатора до оформления последним платежных документов на приобретение соответствующих товаров и/или услуг Автоцентра.

4.7. Если участник БП не заявил об ином, презюмируется, что волеизъявление Участника БП направлено на накопление бонусных баллов, а не на их расходование.

4.8. Курс при использовании бонусных баллов в рамках БП: 100 баллов = 30 рублей.

4.9. Срок действия бонусов ограничен сроком действия БП.

5. ИСТОРИЯ НАКОПЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

5.1. Бонусы аккумулируются на бонусном счете Участника БП, которому присваивается 8-значный номер (номер бонусной карты, который тождественен ID клиента).

5.2. Обратившись в Автоцентр и указав свой уникальный номер и предъявив сотруднику Организатора паспорт, иной документ, удостоверяющий личность, Участник БП вправе запросить, а Организатор обязан предоставить информацию о сальдо Бонусного счета, а также истории накопления и использования бонусов. По соответствующему запросу Участнику БП выдается выписка с историей накопленных и использованных бонусных баллов, а также сальдо Бонусного счета. В выписке отражается информация по состоянию Бонусного счета на дату ее оформления.

5.3. Информация о сальдо Бонусного счета, а также начисленным бонусным баллам в рамках последнего заказа (заказ-наряда), договора купли-продажи (розничной купли-продажи, счет-заказа), а также количеству использованных бонусов по этому заказу (заказ-наряду), договору купли-продажи (розничной купли-продажи, счет-заказу) указывается отдельном выходном документе (акте выполненных работ, товарном чеке, счет-заказе), который представляется Участнику БП вместе с соответствующим заказом (заказ-нарядом), договором купли-продажи (розничной купли-продажи, счет-заказом).

6. БОНУСНАЯ КАРТА. ПОРЯДОК ВЫПУСКА НА ИМЯ УЧАСТНИКА БП. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АВТОЦЕНТРА.

6.1. При первичном получении бонусной карты Участник БП должен письменно заполнить и передать сотруднику Организатора регистрационную карту.

6.2. Бонусная карта выдается Участнику БП сотрудником Организатора под роспись при первом приобретении Участником БП с момента введения в действие настоящей Бонусной программы товаров и/или услуг Автоцентра при условии накопления на его Бонусном Счете не менее одного балла и передаче сотруднику Организатора Клиентом заполненной регистрационной карты. Заполнение регистрационной карты для признания клиента Участником БП обязательно.

6.3. При первичном оформлении бонусной карты карта выдается Участнику БП бесплатно.

6.4. Карта является собственностью Организатора и выдается Участнику БП во временное владение и пользование.

6.5. Участник БП получает бонусную карту под роспись и с момента ее получения является Держателем карты.

6.6. Держатель карты обязан бережно хранить карту в целях предотвращения ее незаконного использования. Бонусная карта не защищена от подделок. Участник БП не должен сообщать третьим лицам свой ID.

6.7. В случае утраты карты, карта может быть восстановлена Организатором БП за плату по соответствующему заявлению Участника БП. Стоимость карты определяется исходя из расценок, установленных у Организатора на день получения Организатором соответствующего заявления от Участника БП.

6.8. При выдаче бонусная карта находится в буклете-обложке, на которой изложены основные условия настоящей Бонусной программы.

7. ПРАВИЛА ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОНУСНОЙ КАРТЫ. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

7.1. Для участия в БП, открытия Бонусного счета и получения Бонусной карты Клиент Организатора обязан заполнить предложенную Организатором регистрационную карту, включающую персональные данные клиента) и расписаться в ней, что является согласием Клиента на участие в Программе в соответствии с настоящим Положением. В случае если регистрационная карта заполнена не полностью или частично Организатор отказывает Клиенту в выдаче Бонусной карты, а такой Клиент не признается Участником настоящей Бонусной программы.

7.2. Организатор обрабатывает персональные данные Участников, указанные в Карте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Участник Программы дает свое согласие на обработку персональных данных путем подписания Карты.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется Организатором в целях повышения привлекательности и конкурентоспособности товаров и услуг, для проведения настоящей Бонусной программы и иных маркетинговых программ Автоцентра, статистических исследований, для продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Участниками Программы с помощью различных средств связи, а также для идентификации Участника Программы при предоставлении ему скидки по Бонусной карте или для восстановления утраченной Бонусной карты.

7.4. В целях, указанных в пункте 7.3. настоящего Положения Организатор вправе осуществлять следующие действия (операции) по обработке персональных данных Участников настоящей Программы, с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Распространение, предоставление и раскрытие персональных данных возможны только с согласия Участника или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Организатор вправе поручить обработку персональных данных Участников настоящей Программы в целях, указанных в настоящем Положении, иным лицам на основе договора с ними. При этом указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента и обеспечивать их безопасность. В поручении на обработку персональных данных указывается перечень действий с персональными данными, которые вправе осуществлять такие лица, и требования к защите персональных данных, которые эти лица обязаны соблюдать.

7.6. Организатор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных Участников Программы лояльности для достижения целей, предусмотренных настоящим Положением. Участник Программы — физическое лицо дает свое согласие на трансграничную передачу персональных данных путем подписания регистрационной карты.

7.7. Организатор, иные лица, которым переданы персональные данные Участника БП, на основе договора с организатором соблюдают конфиденциальность персональных данных Участников ПБ и обеспечивают их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.8. Согласие Участника БП на обработку персональных данных действует до момента отзыва указанного согласия и остается в силе до тех пор, пока Участник БП не заявят об обратном. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником БП в любой момент. Отзыв согласия также ведет к окончанию участия Участника БП в настоящей Бонусной Программе.

7.9. Для изменения данных, указанных в регистрационной карте, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных Участнику БП необходимо направить письменное заявление Организатору по адресу: 214030, Смоленская область, г. Смоленск, улица Николаева, дом 74.

7.10. Путем подписания регистрационной карты Участник БП дает свое согласие на обработку его персональных данных для продвижения Организатором своих товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).

7.11. Персональные данные, указанные в регистрационной карте хранятся в Информационной системе Организатора. Информационная система Организатора представляет собой совокупность персональных данных о держателях Бонусных карт, данных о заключенных с ними договорах, заполненных анкет и опросов и иных источников информации, а также информационные технологии и технические средства, позволяющие осуществлять обработку персональных данных.

8. ОСНОВАНИЯ АННУЛИРОВАНИЯ БОНУСОВ И ИНЫЕ УСЛОВИЯ.

8.1. В случае расторжения договора подряда (оказания услуг), договора купли-продажи товаров по любому основанию, предусмотренному действующим российским законодательством, отзыва платежа по счет-заказу вне зависимости от основания такого отзыва, с Бонусного счета Участника БП списывается количество бонусных баллов и/или премиальных бонусных баллов, ранее начисленных по акту выполненных работ (оказанных услуг), товарному чеку, счет-заказу в рамках расторгнутого договора подряда (оказания услуг), договора купли-продажи товаров, счет-заказу.

8.2. Организатор вправе изменить или отменить всю БП или часть ее условий в любое время путем размещения соответствующего сообщения на официальном сайте Организатора vwsmolensk.ru

8.3. В случае отмены Бонусной Программы все бонусные баллы, накопленные участниками БП, могут быть использованы в течение 3 (трёх) месяцев с даты размещения соответствующей информации на официальном сайте Организатора vwsmolensk.ru.

8.4. Организатор не несет ответственности за любые потери и/или убытки, возникающие в результате изменений или отмены БП.

8.5. Допускается суммирование привилегий, предоставляемых Участнику БП в рамках действия настоящей БП, с другими стимулирующими мероприятиями Организатора, если иное не указано в правилах, положениях, инструкциях о соответствующем стимулирующем мероприятии.

8.6. Налоги, сборы и иные обязательные платежи, если они применимы в соответствии с действующим законодательством, Участник БП уплачивает самостоятельно.

8.7. Действие настоящей Бонусной программы не распространяется на клиентов Организатора — юридических лиц.